Requisitos para arrendar
Edad mínima 24 años.
Presentar licencia de conducir vigente y cédula de identidad o pasaporte.
Se puede conducir con una licencia nacional vigente. No es necesario poseer una licencia internacional. El cliente debe asegurarse de tener la licencia correspondiente para el vehículo arrendado, es decir, clase B al menos para las camionetas, SUV, y autos, y clase A2 o A3 para los minibuses H1 con capacidad para 11 pasajeros + conductor.
Tarjeta de crédito del arrendatario: (MasterCard, Visa, Diners Club o American Express). La tarjeta de crédito debe contar con un cupo disponible equivalente al monto del arriendo más $420.000 +IVA como garantía minima (*) y vigencia mínima de 3 meses posterior a la fecha de término del arriendo y debe ser de una entidad bancaria, no son aceptadas las tarjeta de crédito de casas comerciales o supermercados emitidas en Chile o el extranjero.
El pago del arriendo puede realizarse en linea, y al momento del retiro, se hace el cargo de la garantía. También puede pagarse al momento del retiro.
El cliente firma un contrato tipo, el cual puede ser leido en el siguiente enlace https://docs.google.com/document/d/14MxzKYvuvTRkWSY-d5O-TLxM34OhcX2Y/edit?usp=sharing&ouid=111392850276535976536&rtpof=true&sd=true
(*) La garantía es una retención que se realiza en la tarjeta de crédito durante la vigencia del contrato de arriendo (no es un cobro). La garantía se anulará cuando el contrato sea cerrado en nuestra oficina. Tenga en cuenta que la liberación de la garantía puede tardar varios días, en especial para tarjetas de crédito emitidas en el extranjero, en cuyo caso puede tomar desde una semana hasta más de un mes. Estos plazos lamentablemente no dependen de nosotros, sino del emisor y procesador de la tarjeta. En caso que el proceso se demore más de lo indicado, contacte a su banco, y si el problema persiste, puede contactarse con nuestra área de servicio al cliente para intentar apurar el proceso.
La garantia minima que se requiere son $420.000 +IVA, pero este monto podrá aumentar dependiendo del tiempo de arriendo. Por ejemplo, para arriendo de 1 mes, se requiere una garantia igual al valor del arriendo.
Seguros
CDW: Cobertura Parcial de Colisión y Robo – Incluído
El seguro cubre daños propios y robo con deducible/franquicia: $12 U.F +IVA por evento para daños propios dentro de Chile. Parabrisas, neumáticos, accesorios, radio, pérdida o rotura de llaves de contacto y pérdida de documentos del vehículo, NO están cubiertos por CDW. Al tener un siniestro se cobra el IVA que no fue cargado al momento de tomar la garantía. Todas los cargos relacionados con pasadas por las autopistas, multas, partes empadronados, son también descontados de esta garantía.
DAT: Daños a Terceros – Incluido
El seguro incluye asistencia en ruta durante las 24 horas en cualquier parte de Chile. Servicio de grúa de emergencia en Chile con cobertura máxima de $135.000
Exclusiones del seguro
Las coberturas de seguro descritas no tendrán efecto bajo las siguientes condiciones o circunstancias:
El conductor no posee una licencia de conducir competente y vigente
El conductor se encuentra bajo la influencia de cualquier droga que produzca efectos desinhibidores, alucinógenos o somníferos, o del alcohol. Para esta última, la ley chilena establece una concentración igual o superior a 0.3 gramos del alcohol por mil gramos de sangre al momento del accidente.
El conductor huye del lugar del accidente.
El conductor no se encuentra expresamente autorizado para conducir el vehículo arrendado en el Contrato de Arrendamiento. Daños al vehículo arrendado producidos por mal uso, abuso o negligencia.
Daños producidos por sobrecargar el vehículo.
Daños producidos por uso de combustible equivocado.
Daño o pérdida de equipos opcionales (silla de bebé, GPS, Porta ski, o cadenas de nieve), daño o pérdida de la radio del vehículo.
Daño o pérdida de los efectos personales del arrendatario o sus acompañantes.
Daños a las partes o piezas en la parte inferior del vehículo. Daños a los neumáticos, tapas de rueda, vidrios y parabrisas a no ser que provengan de un accidente que provoque daño indemnizable al resto del vehículo.
Daños causados por transitar sobre agua o por caminos no aptos para tránsito o en mal estado, o cuando las condiciones meteorológicas no permitan un tránsito seguro.
Daños al interior del vehículo, quemaduras por cigarrillo o manchas en la tapicería o alfombra.
Rotura o pérdida de llaves de contacto.
Pérdida de los documentos o placas patentes del vehículo.
Cualquier daño al vehículo arrendado o a terceros producido como resultado de la comisión de un delito, uso en competencia (apuestas, desafíos, carreras o concursos), o daños que maliciosamente se causen el conductor o sus pasajeros en forma consciente, deliberada o con el ánimo o intención de causar dicho deterioro.
Tarifas
Todas las tarifas están sujetas a cambio sin aviso previo a menos que sean confirmadas con anterioridad por escrito.
Tarifa Día: 24 horas desde la entrega del vehículo.
Tarifa Semana: arriendos de 7 días.
Tarifa Mensual: Arriendo sobre 30 días.
Marcas y modelos de los vehículos
Las marcas y modelos indicados estan sujetos a su disponibilidad al momento de la entrega. Por ende, nuestra empresa se reserva el derecho de hacer sustituciones por vehículos con características similares sin previo aviso.
Servicios incluidos
Entre los meses de Marzo y Septiembre, ambos inclusive, el kilometraje es ilimitado.
Para los meses de Octubre y Febrero, ambos inclusive, el kilometraje limitado promedio de 300 Kms/día, 1.800 Kms semanales, y 5.000 Kms mensuales, dependiendodo del tiempo de arriendo contratado. Superior a los límites de Kms, se cobra $150 pesos por kilómetro extra recorrido.
Seguro contra daños propios, robo y daños a terceros, con 12 U.F. + IVA deducible.
Conductor adicional sin cargo
Asistencia en ruta las 24 hrs.
Condiciones de pago
El pago debe realizarse antes del inicio del arriendo o según lo pactado con el ejecutivo que lo atendió.
Tarjeta de debito
Las tarjetas de débito NO son aceptables para los efectos del pago de la garantía, pero si pueden ser usadas para pagar el arriendo. En caso excepcional se aceptará con un recargo del 19%.
Cancelaciones de reserva
Para cancelar una reserva, solicitamos a nuestros clientes avisarnos con 24 horas de anticipación a lo menos.
En caso que la cancelación se deba a que el cliente no posee la licencia necesaria, se cobrará un 3.5% del valor de la reserva por gastos operacionales.
Extensión arriendo en curso
Cualquier cambio de fecha u hora de devolución debe ser comunicad a lo menos con 24 horas de anticipación al correo electrónico reservas@transrego.cl, indicando el número de la reserva.
Extensiones de arriendo deben ser autorizadas con un mínimo de 48 horas de anticipación. Durante épocas de alta demanda, las solicitudes de extensión de arriendo podrían ser denegadas
Devolución tardía
Se cobrarán multas por el retraso en la devolución acordada en el contrato de arriendo, que corresponden a 7 mil pesos + IVA por cada hora de retraso en la entrega.
Combustible
El combustible no está incluido en el precio del arriendo diario. El vehículo debe ser devuelto co la misma cantidad de combustible para evitar gastos de abastecimiento, que corresponden a $ 1.800 pesos por cada litro faltante.
Conductor adicional
Conductores adicionales deben tener al menos 24 años de edad, presentar licencia de conducir vigente y pasaporte o cédula de identidad.
Emergencias
Nuestros vehículos tienen asistencia en ruta las 24 horas del día en todo Chile. Para pedir asistencia, debe llamar al número de teléfono indicado en el Contrato de Arriendo.
Peaje por autopistas en Santiago (TAG)*
Nuestras tarifas no incluyen los peajes por el uso de las autopistas urbanas dentro de Santiago (TAG o Televía), se cobrará según consumo. Los cobros pueden ser generados después del término del contrato de arriendo, por la demora en la facturación de las empresas concesionarias.
*Autopistas de Santiago: Vespucio Sur, Costanera Norte, Acceso Vial AMB, Autopista Central Urbana, Autopista Vespucio Norte Express y Túnel San Cristóbal.
Peajes fuera de Santiago
Los peajes por uso de autopistas, puentes, caminos o túneles fuera de Santiago NO están incluidos en nuestras tarifas y deben ser pagados por el arrendatario. Cualquier cargo por este concepto imputado a la cuenta de TAG del vehículo arrendado será cobrado al arrendatario adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo. Dichos cobros pueden ser generados después del término del contrato de arriendo, por la demora en la facturación de las empresas concesionarias.
Equipo GPS
Equipos GPS están disponibles como servicio opcional a costo adicional. Los equipos son de marca Garmin y los mapas de Chile son los provistos por Garmin Chile. La empresa arrendadora no es responsable por perjuicios, directos o indirectos, que pudieran ser atribuidos a fallas en los equipos o a la exactitud de los mapas. Es responsabilidad del arrendatario corroborar en terreno el sentido y las condiciones del tránsito de las calles. Los posibles problemas con los equipos y/o mapas de ninguna manera exime al arrendatario de sus responsabilidades contractuales bajo el contrato de arrendamiento del vehículo motorizado.
Cargos por estacionamiento
El uso de estacionamientos no está incluido en nuestros precios. Cargos por uso de estacionamientos imputados a la cuenta de TAG del vehículo arrendado serán cobrados al arrendatario adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo. Dichos cobros pueden ser generados después del término del contrato de arriendo, por la demora en la facturación de las empresas concesionarias.
Multas de tránsito, estacionamiento o empadronados
Las multas por violaciones a la Ley de Tránsito o por mal estacionamiento que ocurren durante el período de arriendo son responsabilidad del arrendatario y serán cobrados adicionalmente a los cargos por el arriendo del vehículo, más un recargo de administración por cada multa. Dichos cobros pueden ser generados bastante después del término del contrato de arrendamiento, por la demora en la recepción de las notificaciones judiciales correspondientes.